 |
| |
Obchodní podmínky
Upozornění:
Pokud Vám balíček nedorazí do týdne (od objednání na dobírku nebo od zaplacení na náš účet), prosím informujte se mailem na info@goldenbaby.cz nebo telefonicky (v pracovních dnech v době 8-16 hod.) na tel. čísle: +420722575761 o stavu Vaší objednávky.
Fotografie produktů jsou pouze ilustrativní a nemusejí zcela přesně odpovídat skutečnému barevnému odstínu (zobrazený odstín závisí rovněž na barevném nastavení monitoru atd.). Případné dekorace nejsou součástí výrobku, pokud tak není v popisu uvedeno. Texty popisů výrobků jsou z informačních zdrojů výrobců.
Důležité pro nastávající maminky:
Pokud máte před termínem porodu, popřípadě rizikové těhotenství, prosíme uvádějte jako adresu pro doručení adresu přítele nebo manžela, vyhnete se tak potížím s doručením zásilky.
Podmínky dodání
Vynakládáme veškeré úsilí pro co nejrychlejší dodání zboží od chvíle objednávky. V případě, že si zboží, které máme skladem objednáte v pracovní den do 10:00 hodin, bude Vám toto zboží odesláno na celém území ČR v tentýž den a dodáno následující pracovní den. Zboží tak máte druhý den doma.
V případě, že objednáte zboží po 10:00 hodině, bude zboží odesláno následující den, takže zboží máte za 2-3 dny doma. U objednávek, které nebudeme schopni odeslat v termínu lze toto posunout, avšak pouze se souhlasem zákazníka. Zboží je zasíláno dle výběru zákazníka prostřednictvím přepravní společnosti nebo České pošty (balík do ruky).
Bohužel může dojít i k situaci, kdy nebudeme moci dodat zboží ve stanovené lhůtě. V tomto případě Vás budeme vždy kontaktovat a dohodneme se s Vámi na dalším postupu (obdržíte informaci o dostupnosti zboží, nabídneme Vám jiné podobné zboží, projednáme storno objednávky). Vyhrazujeme si právo od smlouvy odstoupit v případě, že zboží nebude u dodavatele dostupné. Jestliže bude nedodané zboží předem uhrazeno a dohodneme se s Vámi na stornu objednávky, bude Vám částka za objednávku vrácena do 7 dnů od uskutečnění dohody.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
Pokud zvolíte jako způsob platby platbu převodem na náš účet, bude pro Vás zboží rezervováno po dobu 7 dnů. Pokud po uplynutí této lhůty nebude celá částka objednávky (včetně poštovného) připsána na náš účet, bude objednávka stornována a zboží vráceno do prodeje.
Provozovatel internetového obchodu goldenbaby.cz nenese odpovědnost za zásilky svěřené k dodání přepravní společnosti nebo České pošty. V případě nedoručení zásilky nás kontaktujte e-mailem na adrese info@goldenbaby.cz nebo telefonicky (v pracovních dnech v době 8-16 hod.) na tel. čísle: +420722575761, za účelem projednání věci a dohodnutí reklamace služeb přepravní společnosti nebo České pošty. Náhradní zboží Vám zašleme či zaplacenou částku vyplatíme až po vyřízení reklamace u dopravce. O výsledku budete informováni.
V případě poškození zásilky - roztržený či jinak poškozený balík, zásilku od dopravce nepřebírejte nebo u přepravní společnosti nebo České pošty zásilku přeberte s výhradou (písemně na doručovacím formuláři) a o tomto nás prosím informujte, abychom mohli věc u dopravce reklamovat.
Jestliže není balík poškozený a uvnitř balíků objevíte poškozené zboží, zjevně způsobeného přepravou, je toto nutné reklamovat do 2 pracovních dnů od uskutečnění přepravy.
V případě odmítnutí převzetí zásilky zákazníkem, si provozovatel internetového obchodu goldenbaby.cz vyhrazuje právo na náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s dopravou zásilky k zákazníkovi a zpět a nákladů na odeslání faktury.
Storno objednávky
Objednávku je možno stornovat, a to zasláním emailu s informací o tom, že chcete svou objednávku zrušit a to do 3 hodin od uskutečnění objednávky. V případě předchozího provedení platby na účet Vám bude vrácena zaslaná částka do 7 dnů od připsání na náš účet. Prosím tedy o důkladné promyšlení objednávky a odeslání této až ve chvíli, kdy jste si jisti, že zboží skutečně chcete.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že došlo ke zjevné chybě v ceně zboží (to znamená, že cena zboží je zjevně nižší, než je pro toto zboží obvyklá) dle § 2001 OZ.
Mimosoudní řešení sporů
Veškeré spory vyplývající ze smlouvy mezi provozovatelem internetového obchodu goldenbaby.cz a spotřebitelem budou řešeny vzájemnou dohodou a bez zbytečných průtahů.
Spotřebitel má podle zákona č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy. K mimosoudnímu řešení sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení sporů se zahajuje pouze na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu goldenbaby.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona 101/2000 Sb. přísně zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Pouze jméno, příjmení a adresa budou předány dopravci (Česká pošta, PPL, DPD..) za účelem doručení zboží. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních údajů. Registrací v obchodě goldenbaby.cz vyjadřujete souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů a použitím Vašich osobních údajů ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.
Zasílání obchodních sdělení
Souhlasím se zasíláním obchodních sdělení pomocí nástrojů elektronické komunikace, zejména elektronické pošty, v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti .
Elektroodpad
Vážení zákazníci,
13. srpna 2005 vstoupila v platnost novela zákona č 185/2001 o odpadech, která řeší problematiku elektrických a elektronických zařízení. Tento zákon stanoví všem výrobcům, posledním prodejcům a distributorům elektrických a elektronických zařízení povinnost zajistit a financovat oddělený sběr, zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění elektrozařízení a elektroodpadu a finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků, tzv. historického odpadu, financována.
Smyslem a účelem této novely je především zajistit, aby již žádná elektrozařízení neskončila v netříděném komunálním odpadu a na skládkách, ale naopak byla ekologicky recyklována. Tím výrobci, prodejci i kupující pomáhají s ochranou životního prostředí.
Proto si Vás dovolujeme informovat o tom, že v ceně u nás zakoupeného elektronického zboží je již započítán tzv. recyklační poplatek (tedy poplatek za likvidaci historického elektrozařízení) a tato skutečnost je také uvedena na faktuře.
Používání cookies
E-shop může používat tzv. cookies. Cookies umožňují používat nákupní košíky a personalizovat vaši zkušenost na našem e-shopu, informují nás o tom, jaké části našeho e-shopu lidé navštěvují, pomáhají nám měřit efektivitu reklam a webových hledání a poskytují nám vhled do chování uživatelů. Na základě těchto informací potom můžeme zkvalitňovat naši komunikaci a produkty.
Pokud chcete cookies zablokovat ve webovém prohlížeči, otevřete jeho Předvolby a na panelu Soukromí nastavte blokování cookies. Na iPadu, iPhonu nebo iPodu touch přejděte do Nastavení a změňte nastavení cookies. V případě jiných prohlížečů si postup blokování cookies zjistěte od jejich dodavatelů.
Protože se cookies na našem e-shopu používá, jejich blokování vám může zabránit používat některé části e-shopu. Cookies používané na našem eshopu jsou rozděleny do kategorií podle pravidel dokumentu ICC UK Cookies Guide. Na našem e-shopu a dalších online službách používáme následující kategorie:
Kategorie 1 - Nezbytně nutné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro procházení e-shopu a používání jeho funkcí. Bez těchto cookies nemohou fungovat služby jako nákupní košík nebo elektronická fakturace.
Kategorie 2 - Výkonové cookies
Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak používáte e-shop – například jaké stránky navštěvujete nejčastěji. Tato data mohou být používána k optimalizaci e-shopu a zjednodušování orientace na něm. Tyto cookies rovněž slouží k informování partnerských subjektů o tom, že jste na některých z našich webů přešli ze stránek partnera nebo že vaše návštěva byla výsledkem nákupu produktu nebo služby od nás, včetně detailů o nakoupeném produktu nebo službě. Tyto cookies neshromažďují informace, které by vás identifikovaly. Všechny informace shromážděné těmito soubory cookies jsou sdružovány, a tedy jsou anonymní.
Kategorie 3 - Funkční cookies
Tyto cookies umožňují e-shopu pamatovat si vaše volby při procházení. V cookies můžeme například uložit vaši geografickou polohu, aby bylo zaručeno, že budeme zobrazovat webové stránky lokalizované pro vaši oblast. Také si můžeme pamatovat prvky jako velikost textu, písma a další přizpůsobitelné prvky webu. Tyto cookies se rovněž mohou používat ke sledování toho, jaké produkty nebo videa jste si už prohlédli, aby nedocházelo ke zbytečnému opakování. Informace shromažďované těmito soubory cookies vás osobně neidentifikují a nelze je použít ke sledování vašeho prohlížení jiných webových stránek než e-shopu.
Provozovatel e- shopu goldenbaby.cz
Petr Karásek, Antonína Sovy 752, 39301 Pelhřimov
Ičo: 74409638